Titularidad
La titularidad de este sitio web la ostenta GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA, con Nif número 52316233L y domicilio en AVDA. PRINCIPES DE ESPAÑA 4, ROTA 11520, CADIZ. Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y adquisición de productos en el mismo, en adelante “condiciones”.
A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA desarrolla en este sitio web comprende la venta y comercialización de productos en los que están especializados.
Además de leer las presentes condiciones, y antes de acceder/navegar y usar esta página web el usuario debe haber leído el Aviso legal, la política de cookies, y la política de privacidad. Al utilizar este sitio web el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones. De no estar de acuerdo con ello no debe hacer uso del mismo.
Así mismo se informa de que estas condiciones pueden ser modificadas, el usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda y/o navegue por la web siendo aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Responsabilidad
El usuario asume su responsabilidad de uso correcto del sitio web, esta responsabilidad se extenderá a hacer un uso correcto del sitio para realizar consultas y compras legalmente validadas, también el usuario se compromete a facilitar datos de contacto veraces y lícitos y a no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

Proceso de Compra
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España y que sean consumidores finales.
Los usuarios registrados debidamente pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos, deberán seguir el procedimiento de compra durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, en este proceso deberán cumplimentar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque durante la compra y antes de realizar el pago podrán modificar los datos.
El usuario recibirá un correo de confirmación de compra y de envío del pedido. El usuario recibirá una factura de compra electrónica y en su caso obtener una factura en papel si así lo desea solicitándolo a hablemos@cuadrosrodriguez.com. 

El usuario reconoce estar informado, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación, o en su caso imagen de éste en su página del sitio web, indicando a modo enunciativo  pero no exhaustivo y atendiendo a cada caso: el nombre , precio , componentes , peso , cantidad, color, detalles y características de los productos ,coste de las prestaciones etc.,  y reconoce igualmente que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables en cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrán ser archivadas y conservadas en los registros de GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones y normativa vigentes que a este respecto sean de aplicación, particularmente atención al RGPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.
Todos los pedidos de compra efectuados por el usuario están sujetos a la disponibilidad del producto.
Los precios exhibidos son los finales, en euros e incluyen los impuestos salvo que por exigencia legal se aplique cuestión distinta.

Destinos de los envíos
Sólo se admitirán pedidos cuyo destino sea España y Portugal peninsular. En caso de que se quieran realizar pedidos cuyo destino de envío sean Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, deberán consultar condiciones en hablemos@cuadrosrodríguez.com. 

Gastos de Envío
Los gastos de envío serán:

España y Portugal peninsular y Mallorca: 9.95 euros por envío. 
Resto de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla Y OTROS PAÍSES: CONSULTAR en hablemos@cuadrosrodriguez.com

ENVÍOS GRATUITOS A PARTIR DE 69€.
El servicio de transporte y entrega se realizará mediante la empresa de mensajería y paquetería SENDCLOUD PACKLINK, la cual trabaja con varios proveedores. 
Pueden realizase envíos por medios de mensajería propios. 

En ningún caso el sitio web añadirá otros costes adicionales al precio del producto de forma automática. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectaran a las compras de las que el usuario haya recibido confirmación de pedido.
 

NOTA IMPORTANTE PARA INCIDENCIAS O DEVOLUCIONES

Si el envío llega en mal estado el cliente deberá informarnos de la manera más inmediata en las primeras 24h y seguir las instrucciones que se le indiquen, tanto de la agencia de transporte como de la compañía de seguros que le esté dando cobertura al producto y envío.

Si el envío se recibe en mal estado o deteriorado el cliente tiene que indicarlo en el albarán/PDA de entrega, para poder realizar cualquier reclamación a la agencia de seguros es un paso imprescindible.

En caso de devolución si el cliente ha decidido enmarcar la obra/cuadro/artículo el valor del enmarcado no será abonado ya que se entiende lo ha escogido de manera personal y a su elección y gusto. Sólo se devolverá el valor de la obra/cuadro/artículo. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Los encargos o pedidos especiales o adaptados al cliente no tendrán devolución.

Forma de pago
Los medios de pago aceptados son: tarjeta bancaria, PayPal y transferencia bancaria en éste caso no se procederá con el envío hasta estar confirmado el ingreso en nuestras cuentas. 
El pago mediante tarjeta de pago bancaria se realiza a través de pasarela de pago segura. Las tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobación y autorización por parte de la entidad financiera gestora del medio de pago, si dicha entidad no autorizase el pago GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA no podrá formalizar el pedido. Cualquier reclamación sobre la falta de operatividad de la tarjeta bancaria debe el usuario realizarla ante su entidad financiera.

Plazo de Entrega
Las entregas se efectúan en el ámbito del territorio nacional en el plazo señalado en el sitio web y en todo caso en el plazo máximo de 15 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Plazos de entrega para España son de 2-5 días
Portugal de 2-15 días
Islas Baleares de 2-10 días
Islas Canarias 7- 20dias 

Si por algún motivo que le fuera imputable a GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactara con el usuario para informarle de estas circunstancias estableciendo una nueva fecha de entrega o en su caso la anulación del pedido y el reembolso del importe.

Derechos del comprador
Al usuario que adquiriere productos en el sitio web le asisten una serie de derechos descritos a continuación: 
Derecho de desistimiento.  El usuario, tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación para ejercer este derecho. El usuario debe notificar su decisión hablemos@cuadrosrodriguez.com . El importe de la compra se reembolsará por el mismo medio de pago utilizado en su adquisición y una vez GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA haya recibido los productos, verificado su correcto estado; o el usuario presente una prueba de devolución de los mismos. En cualquier caso, será el usuario quien asuma los gastos de la devolución.
El usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento tal y como se recoge en el artículo 103 del RD 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido del LG para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, de forma enunciativa este sería el caso de productos personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos precintados por razones de higiene y/ o salud etc.
Puede descargarse un modelo para ejercitar el derecho de desistimiento aquí.

Derecho a devolución:  Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. 
Nuestro almacén puede tardar hasta 15 días en gestionar su devolución.

Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, en hasta 15 días.
Igualmente, en todos aquellos casos en los que el usuario considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido podrá ponerse en contacto con GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA y hacerle saber la disconformidad existente, el usuario será entonces informado de cómo proceder a la devolución y será informado si procede la sustitución del mismo. 

Puede descargarse un modelo de hoja de reclamaciones aquí. 

Garantía de los productos
GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA garantiza que sus productos son conformes a contrato y salvo disposición legal en contrario no aceptara responsabilidad por las pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte , GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web , sin embargo no se responsabiliza de las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla o problemas del navegador que se utiliza.



Medio de comunicación con el usuario
Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA sean electrónicas.

Otras Regulaciones Legales
Las presentes condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en éstas constituyen el acuerdo integro existente entre el usuario y GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA, en relación con el objeto de compraventa y sustituyen cualquier otro pacto o acuerdo convenido verbalmente o por escrito por las partes.
La información y o datos de carácter personal que el usuario facilite a GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA, serán tratados con arreglo al RGPD y a la política de privacidad del sitio web. Consulte la política privacidad para conocer el uso al que se destinan sus datos personales.
Los contratos de compra de los productos se regirán por la legislación española, cualquier problema relacionado con los mismos serán sometidos a la jurisdicción de los juzgados de XXXX
Si de la celebración de este contrato de compra entre GABRIEL RODRÍGUEZ GARCÍA  y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de acuerdo con el Reglamento UE 524/2013 del Parlamento Europeo  sobre Resolución de Litigios en Línea en materia de consumo.
Puede acceder a este método a través del sitio web:
http://ec.europa.eu/consumers/odre/.

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AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

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GARANTIA

Todos los artículos que vendemos son nuevos y tienen garantía del fabricante de 2 años (excepto bombillas, fluorescentes, portalámparas y otros componentes electrónicos)

Para la vigencia de la garantía, debe conservar toda la documentación del aparato además de la factura que nosotros le enviamos.

En caso de avería de un aparato dentro de los primeros 20 días desde la fecha de recepción, en primer lugar deberá informarnos por teléfono o en hablemos@cuadrosrodriguez.com del problema, una vez autorizado, deberá enviarlo en su embalaje original a nuestra dirección, se procederá entonces a evaluar la avería y tras comprobar que es defecto de fabricación este aparato será sustituido por otro igual. Los gastos ocasionados serán oportunamente abonados al comprador.

 

GARANTIA DE ROTURAS

Todos los envíos son embalados con la máxima protección posible pero en ocasiones es posible la rotura del artículo o de alguna de sus partes.

¿QUE HACER CUANDO EL COMPRADOR RECIBE UN ARTICULO DETERIORADO POR EL TRANSPORTE?

Debe ser comunicado en un plazo máximo de 24 HORAS desde la fecha de recepción del envío. SIN EXCEPCIONES, ya que el seguro es muy exigente en este sentido.

El comprador debe enviar un email a hablemos@cuadrosrodriguez.com en donde debe figurar la siguiente información:

Nº de pedido, comentario del problema y fotografías del artículo o pieza rota o deteriorada. Las fotografías son IMPRESCINDIBLES para que nosotros podamos comprobar la veracidad de la incidencia.

La comunicación de la incidencia por teléfono no sirve para realizar la gestión, debe ser obligatoriamente comunicado mediante correo electrónico tal como se describe en el anterior párrafo.

Una vez comprobado y aceptado nos pondremos en contacto con el comprador indicándole los pasos a seguir. El comprador NO se hace cargo de ningún gasto derivado de la resolución de la incidencia una vez reconocida por nuestra parte.

Los artículos devueltos deberán ser enviados a la siguiente dirección:

Cuadros Rodríguez

Av. Príncipes de España 4

Rota 11520 Cádiz

España

 

GARANTIA DE ANULACION/DEVOLUCION

Si usted no queda satisfecho con su compra, puede devolver el artículo o artículos teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

Debe ser comunicado por email a hablemos@cuadrosrodriguez.com, en donde debe figurar el nº de pedido, fecha, y referencia de artículo o artículos que desea devolver.

Solo se aceptarán devoluciones previamente comunicadas y autorizadas. Usted será debidamente informado de los pasos a seguir.

El plazo máximo es de 15 días desde la fecha de recepción para la devolución o desde la fecha de la realización del pedido para la anulación.

El artículo debe ser devuelto sin haber sido usado ni instalado, y debe ir en su embalaje original, todo ello es imprescindible para poder volverlo poner en venta y será comprobado al recibirlo en nuestra tienda.

Los artículos devueltos deberán ser enviados a la siguiente dirección:

Cuadros Rodríguez

Av. Príncipes de España 4

Rota 11520 Cádiz

España

 

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador. Así mismo, no se abona ningún gasto, ni de envío de origen ni de forma de pago.

IMPORTANTE: En caso devolución de una compra enviada a portes pagados (el comprador no pagó ningún gasto de envío), se descontará del valor del producto/s devuelto/s 9,95€ en concepto de portes.

Una vez recibida la mercancía y revisada, se procede a la devolución del importe por el procedimiento de pago con que realizó la compra.

NOTA1: La empresa se reserva el derecho de desistir de la tramitación de un pedido de un cliente, en cuyo caso será informado y se procederá a la anulación y posterior devolución del importe abonado. 
 

NOTA2: Las características e imágenes de los productos que aparecen en www.cuadrosrodriguez.com no son contractuales ya que pueden ser modificados por el fabricante sin previo aviso o existir errores tipográficos.